Hjælp

Først skal du afspille et stykke af alle filerne i Windows Media Player for at erhverve licens til hver enkelte track. Herefter skal du overføre filerne således:

1. Start Windows media Player

2. Vælg 'Synkronisér' i øverste bjælke

3. Sæt din MP3 afspiller til computeren

4. Check at din MP3 afspiller er synlig i højre side af vinduet, typisk som drev E: Flytbar disk

5. Tryk på 'Start Synkronisering'

6. Nu overføres musikken sammen med licensen/rettighederne til din MP3-afspiller

NB: Din MP3 afspiller skal understøtte WMA og DRM. Gør den ikke det, skal du konventere filerne til MP3 via guiden ”Sådan brænder du en CD” længere nede på denne side.

For at kunne afspille musikken eller lydbogen på en iPod og andre afspillere der ikke er kompatible med Windows’ DRM licenser, skal den konverteres til MP3-format. Sådan gør du:

1. Hvis du afspiller musikken for første gang, skal du afspille et kort stykke af hvert enkelt nummer i Windows Media Player 10 eller højere for at hente licenserne. Bemærk, at du skal være logget på internettet imens denne handling udføres.

2. Brænd en cd med musikken eller lydbogen via Windows Media Playerens brændeliste.

3. Brug derefter 'Kopier fra CD' funktionen i WMP for at kopiere filerne fra cd'en ind på computeren i MP3-format. (Husk at vælge hvilke format WMP skal konventere til, den står til WMA som standard. Det ændres her: Funktioner -> indstillinger -> Kopier fra CD).
4. Du kan nu overføre MP3 filerne til den ønskede afspiller

VIGTIGT: Vær opmærksom på at det indtil videre kun er muligt at brænde en CD hvis du har købt musik. Film kan endnu ikke brændes på CD eller DVD. Brænding af musik CD:

1. Hvis du afspiller musikken eller lydbogen for første gang, skal du afspille et kort stykke af hvert enkelt nummer i Windows Media Player 10 eller højere for at hente licenserne. Bemærk at du skal være logget på internettet imens denne handling udføres.

2. Vælg de musikfiler du vil brænde, højreklik på filerne og vælg Føj til -> Brændingsliste

3. Brænd derefter cd’en via Windows Media Playerens brændefunktion.

Læs mere om rettigheder vedr. brug af kopiering af CD'er i vores handelsbetingelser som du finder i menuen 'Hjælp'.

En licens sikrer ophavsmandens rettigheder og er grundlaget for at det er lovligt at købe musik, lydbøger eller film via download på Internettet. Når du henter musik eller film i formatet WMA for musik eller WMV for film, overføres der automatisk en licens på musikken eller filmen til din computer første gang du afspiller det downloadede i Windows Media Player. Det kræver at du er online. Musikken, lydbogen eller filmen er dermed beskyttet, og licensen skal være til stede, før indholdet efterfølgende kan afspilles, brændes på cd (kun musik) eller flyttes til bærbar afspiller.

Hvis du har problemer med at erhverve licens, hjælper det ofte at nulstille din DRM-komponent. Det gør du ved at downloade og installere filen fra dette link: Download fil

Introduktion
I butikken finder du forskellige typer lyd- og videoformater. Det afhænger af selskabet der ejer rettighederne til produkterne, hvilket format du bliver tilbudt. På en produktside står der f.eks. "Format: MP3 192". Det betyder at produktet bliver leveret som MP3 filer. Hvis der står "Format: WMA 192 & AAC+ 48" – får du produktet i både Windows Media Audio 192 kbits og AAC+ 48kbits. Du kan læse mere om de enkelte formater på denne side.

Hvad er WMA?
Musikfilerne i Downloadbutikken af typen WMA 192 kbit/s (Windows Media Audio) med DRM (Digital Rights Management). WMA kan afspilles på alle PC'er og stort set alle bærbare afspillere der understøtter Windows Media filer med DRM. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMA-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet af DRM, og Mac/Linux undersøtter ikke dette system. DRM er et krav fra mange pladeselskaber.

Hvad er WMV?
Filmfilerne i butikken af typen WMV 1600 kbit/s (Windows Media Video) med DRM (Digital Rights Management). Bitraten til billedet er 1250 kbit/s, bitraten til lyden er 384 kbit/s og så vidt som muligt i 5.1 surround sound. WMV kan afspilles på alle PC'er. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du ikke kunne afspille WMV-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet med DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Hvad er MP3?
MP3 filerne i butikken eksisterer i tre typer med forskellige bitrates: 192 kbit/s, 256 kbit/s og 320 kbit/s. MP3 filer kan afspilles på de fleste mobiltelefoner, Windows versioner, Mac og Linux.

Hvad er AAC+?
AAC+ i 48 Kbit/s er et format specielt udviklet til mobiltelefoner. Hvis din telefon understøtter AAC+, vil lydkvaliteten være sammenlignelig med WMA 128 Kbit/s, men en enkelt sang fylder omkring 2 til 3 gange mindre end en WMA fil i 192 Kbit/s. Filerne er typisk beskyttet med et sikkerhedsystem kaldet OMA 1 til forhindring af ulovlig kopiering og ulovlig brug af filen. For at afspille filen kræver det at du modtager en licens første gang du afspiller filen på mobiltelefonen. Den modtager du via SMS. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Det betyder for det meste at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.

Det betyder for det meste at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.

Vi gemmer kun de oplysninger der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder e-mail og varedata. Dette gør vi også for at senere kunne identificere dit køb for redownload.

Ja, det er gratis at prøvelytte til 30 sekunder af hvert nummer. Klik på det lille lytte-ikon. Du kan desuden se film trailers hvis vi har fået trailers fra de partnere der leverer indhold.

Ja. Hvis du klikker på "Vis" i din indkøbskurv, kan du få et overblik over de varer, du har valgt. Fortryder du en vare, kan du blot klikke på det lille røde kryds ud for varen. Den valgte vare vil nu blive fjernet.

Ja, man kan købe gavekort med følgende værdi: 50 kr. 100 kr. og 200 kr. Du kan læse mere om køb og brug af gavekort ved at klikke på "Gavekort" ude i menuen til venstre.

Introduktion
I butikken finder du forskellige typer lyd- og videoformater. Det afhænger af selskabet der ejer rettighederne til produkterne, hvilket format du bliver tilbudt. På en produktside står der f.eks. "Format: MP3 192". Det betyder at produktet bliver leveret som MP3 filer. Hvis der står "Format: WMA 192 & AAC+ 48" – får du produktet i både Windows Media Audio 192 kbits og AAC+ 48kbits. Du kan læse mere om de enkelte formater på denne side.

Hvad er WMA?
Musikfilerne i Downloadbutikken af typen WMA 192 kbit/s (Windows Media Audio) med DRM (Digital Rights Management). WMA kan afspilles på alle PC'er og stort set alle bærbare afspillere der understøtter Windows Media filer med DRM. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMA-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet af DRM, og Mac/Linux undersøtter ikke dette system. DRM er et krav fra mange pladeselskaber.

Hvad er WMV?
Filmfilerne i butikken af typen WMV 1600 kbit/s (Windows Media Video) med DRM (Digital Rights Management). Bitraten til billedet er 1250 kbit/s, bitraten til lyden er 384 kbit/s og så vidt som muligt i 5.1 surround sound. WMV kan afspilles på alle PC'er. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du ikke kunne afspille WMV-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet med DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Hvad er MP3?
MP3 filerne i butikken eksisterer i tre typer med forskellige bitrates: 192 kbit/s, 256 kbit/s og 320 kbit/s. MP3 filer kan afspilles på de fleste mobiltelefoner, Windows versioner, Mac og Linux.

Hvad er AAC+?
AAC+ i 48 Kbit/s er et format specielt udviklet til mobiltelefoner. Hvis din telefon understøtter AAC+, vil lydkvaliteten være sammenlignelig med WMA 128 Kbit/s, men en enkelt sang fylder omkring 2 til 3 gange mindre end en WMA fil i 192 Kbit/s. Filerne er typisk beskyttet med et sikkerhedsystem kaldet OMA 1 til forhindring af ulovlig kopiering og ulovlig brug af filen. For at afspille filen kræver det at du modtager en licens første gang du afspiller filen på mobiltelefonen. Den modtager du via SMS. DRM er et krav fra rettighedshaverne.

Linux og Mac brugere kan kun bruge butikken hvis de køber MP3 filer da Linux og Mac ikke understøtter DRM (beskyttelsen på WMA-filer der udgør en del af filerne i butikken). DRM er et krav fra mange pladeselskaber og filmselskaber. Husk at se hvilket format der er angivet ud for musikken inden du køber.

Din Internet browser/dit Internet program skal være:

• Internet Explorer 7.0 eller højere
• Firefox 3 eller højere

Hvis du ikke finder den musik, lydbog eller den film, du ønsker på forsiden af butikken, kan du benytte 'Søg efter' i søgefeltet i toppen af butikken. Du kan markere en afgrænsning, dvs. om du søger efter titel eller kunstner eller bare fritekstsøgning. Du kan kombinere artist og titel i en fritekstsøgning, f.eks. "Jackson Thriller".

Når du klikker på en musiktitel, får du yderligere information om det pågældende nummer eller album: Titel, genre, label, udgivelsesår, cover (hvis muligt) osv.

Når du klikker på en filmtitel, får du yderligere information om den pågældende film: Titel, genre, filmstudie, produktionsår, skuespillere, sprog osv.

Hvis man allerede har betalt, er det ikke muligt at returnere musikken, lydbogen eller filmen.

Territory filtering er et filter, der gør, at man kun kan handle i butikken fra en dansk IP adresse. Af rettighedsmæssige grunde kan man ikke købe fra butikken udenfor Danmark

Du kan vælge at betale med Visa/Dankort eller internationale kreditkort der er udstedt i Danmark: Eurocard, Mastercard og VISA. Alle betalingsløsninger er underlagt strenge sikkerhedsbestemmelser hvilket sikrer din betaling og håndteringen af din betaling optimalt.

Vi sender din kvittering pr. e-mail og har derfor brug for din e-mail adresse. Du kan dog også vælge at printe din kvittering. Det er vigtigt at du gemmer din kvittering. Det er dit bevis på at du har købt musik, lydbøger eller film fra Downloadbutikken. Kvitteringen er også nødvendig hvis du har brug for at downloade igen eller har eventuelle reklamationer ved brugen af dit køb.

Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort og danske Eurocard og MasterCard. PBS International kontrollerer at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.

Kontrolcifre giver øget sikkerhed når du bruger betalingskort på internettet. Når du anvender dit betalingskort på internettet, skal du opgive betalingskortets kontrolcifre sammen med kortnummer og udløbsdato. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved internetbetalinger.

Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationen viser et eksempel på hvor på kortet, de kan være placeret.

Der er forskelligt transaktionsgebyr afhængigt af, hvilken betalingsløsning du vælger. Gebyrerne er: Visa/Dankort: 1,95 kr. plus 0,1% af købssummen pr. transaktion. Internationale kreditkort udstedt i Danmark: 1,25% af købssummen pr. transaktion dog minimum 1,95 kr.

Når du betaler med kreditkort, vil overførslen af dine kortinformationer og overførslen af penge ske i krypteret form via PBS-godkendt DIBS-software. Downloadbutikken kan ikke se dine oplysninger. PBS har certificeret butikken til at udføre denne betalingsform. Det er derfor sikkert at betale med kreditkort i Downloadbutikken.

I Windows Media Player - version 10 eller højere skal du afspille ca. 5 sek. af hver sang eller film for at hente licenserne. Bemærk, at du skal være logget på internettet imens den handling udføres. Hvis du har problemer med at erhverve licens, hjælper det ofte at nulstille din DRM-komponent. Det gør du ved at downloade og installere filen fra dette link: Download fil

Hvis du ikke med succes har kunnet downloade en titel, har du mulighed for at redownloade den et antal gange. Blot klik på redownload i menuen. Du skal være registreret bruger for at kunne hente dit køb igen. Det er gratis at være bruger. Under oprettelsen skal du bare bruge den samme e-mail adresse, som din kvittering er blevet sendt til. Vær opmærksom på at udveksling af musiktitler med brugere udenfor din husstand ikke er lovligt. Enkelte ældre computere kan starte med at afspille lyden frem for at downloade den. I dette tilfælde skal du højreklikke på "Download" knappen ud for det pågældende musiknummer og derefter klikke på "Gem destination som". Du vil nu kunne gemme musikken på din computer.

DRM, Digital Rights Management – styring af digitale rettigheder – er en teknik der benyttes på de fleste websteder, der tilbyder lovlig download af musik. Musikfilerne har “indbygget” DRM-information som viser, at du har tilladelse til at afspille musikken.

Vær opmærksom på.

For at hente musik skal du have mindst version 10 af Windows Media Player

For at hente film skal du have mindst version 10 af Windows Media Player

Sådan fungerer det tekniske flow:

1. Forespørgsel af mediet
2. DRM-beskyttet medie
3. Forespørgsel af licens
4. Licens godkendt
5. Medie klar til brug

Musikfilerne i Downloadbutikken af typen WMA 192 kbit/s (Windows Media Audio) med DRM (Digital Rights Management). WMA bruger mindre hukommelse end MP3, men lydkvaliteten er den samme. Det betyder at der bliver plads til flere sange på en afspiller. WMA kan afspilles på alle PC'er og stort set alle bærbare afspillere. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMA-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet af DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra størstedelen af pladeselskaberne. DRM styrer hvilke rettigheder du har til musikken. Da Mac desværre ikke understøtter DRM, kan disse musikfiler således ikke afspilles på Mac.

Filmfilerne i butikken af typen WMV 1600 kbit/s (Windows Media Video) med DRM (Digital Rights Management). WMV kan afspilles på alle PC'er. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMV-musikfilerne. Det skyldes at de er beskyttet af DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra Filmselskaberne. DRM styrer hvilke rettigheder du har til filmene. Da Mac desværre ikke understøtter DRM, kan disse filmfiler således ikke afspilles på Mac.

Leje af film er en service hvor du kan leje en film til streaming for et døgn. Efter et døgn vil licensen forsvinde, og man kan ikke se filmen længere. Inden for et døgn kan man se filmen, så mange gange man vil.

I princippet må man kopiere de købte filer ligeså mange gange man har lyst til, hvis det er til personer indenfor ens egen husstand, men indholdsejerne kan have sat restriktioner på som typisk er på 3 kopieringer. Vær opmærksom på at der er særlige begrænsninger på film. Disse kan typisk kun afspilles fra mediecenter eller PC, men ikke brændes. Dermed kan de heller ikke kopieres andet end til de forskellige PC'er du anvender derhjemme eller i sommerhuset. Antal tilladte kopieringer for en film er typisk 4 gange.

Hvis du har problemer med at brænde dine musikfiler, kan det være fordi, du har en CD-brænder, der ikke understøtter Windows Media DRM sikring. Hvis dette er tilfældet, vil du kun kunne afspille dine musikfiler på computeren. Microsoft har meddelt at de understøtter følgende hardwareleverandørers produkter: Casio, Cirrus Logic, Creative, CVC Networks, Diamond, Dell, Digisette, DnC Tech, e.Digital, Hewlett Packard (Compaq), Hitachi, I-Jam, Iomega, Intel, MIPS Technologies , Nike, NTT DoCoMo, Olympus, Panasonic, Sanyo, Sensory Science, Sigmatel, Sonic Blue, Sony, Texas Instruments og Thomson/RCA.

NB: Vær opmærksom på at film p.t. ikke kan brændes da Downloadbutikken ikke har rettigheder til at sælge film der kan brændes efter download. De købte film kan kun downloaded til PC og afvikles derfra.

WMA Kan kun afspilles med programmet Windows Media Player version 10. Programmet er standard i alle nyere Microsoft Windows systemer. Hvis du ikke har Windows Media Player version 10 eller 11 på din computer, kan du gratis downloade eller opdatere programmet på: http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/default.mspx

Det afhænger af, hvor hurtig din Internetforbindelse er. Downloadtider: